好山好水好自在 悠遊墾丁任我行
十月十日,典型秋高氣爽的好天氣,TNT業務部門北中一行13人,兵分二路分乘飛機及火車,懷著興奮期待的心情,踏上籌畫已久為期三天的墾丁凱撒Outing行。
墾丁的美好，相信多數人就算沒玩過也聽過。經屏東享用過生猛龍蝦海鮮大餐後，在遊覽車上鄉土的卡啦ok伴唱下，不多久即抵達南灣。因海水湛藍，又有藍灣之名，此時不陰不晴，有足夠的雲翳遮去了驕陽的輻射，沙灘沙質潔淨，朗朗的天空下吹著微弱的東北季風，真是舒服。映入眼簾的是隨處可見的風浪板、衝浪、帆船、浮潛、沙灘排球，讓人目不暇給！大伙兒不約而同迫不及待的脫鞋捲褲管戲水去，只見幾位"心機特重"的同事忙著盤算如何將別人拖下海同樂，一場真人摔角殊死戰於焉展開。
傍晚的墾丁夕陽有著最美的樣子，紫紅色的天空中散佈著一絲絲宛如棉花的雲彩，火紅的太陽泛著離別的不捨而緩緩的落在那遼闊的海平面上，看著夕陽隨著時間的消逝，就在最後一抹餘暉中，進駐此行的落腳處-頗具南國風味的墾丁凱撒渡假大飯店。
在飯店用過精采的風味晚餐後，一行人隨興地坐在凱撒最具質感的挑高大廳裡,好整以暇地欣賞大尖山與熱帶庭園相映成趣的風華，十足的野趣。夜晚耀眼的星空是愛好觀星者的最佳地點，這兒晚上非常適合看夜景，雖沒有都市般的炫麗，不過也可以感受一下墾丁小灣的美景，星光加上微風，讓我們在寫意的氛圍裡，享受難得且無法言喻的輕鬆。
十月十一日,天氣晴轉陰。今日行程全天為Training、Sales Budget Y2003 Induction、Team Building、Function Present。首先上場的是打漆彈，由Lucy領軍浩浩蕩蕩直搗漆彈體驗營。它可說結合了歡樂、安全與團隊精神為一體，經由團隊合作達成攻佔目標任務，共同體驗冒險、競爭與刺激 。
俟教練妙語如珠指示漆彈遊戲規則，大伙抱著興奮與擔憂的心情,興奮的是可藉機一報昨日落海之深仇（Jones 進口高檔的T-Shit被Jacky 硬生生扯破）,擔憂的是"仇人者人恆仇之"，成為鏢靶的目標，果真既期待又怕受傷害.....。
帶上頭盔，穿好全副迷彩武裝，遊戲的進行方式先將參加人員分成兩組，第一回合教練下達衝鋒陷陣的指令,霎時只聞彈聲亂響,不見人影半個,原來女生大多嚇癱在掩體後，如何也不敢露臉，好不尷尬。再經由教練一番緊急教戰手則，第二回合果然勇氣大增，毫不猶豫地馬上猛力拿起漆彈槍來，不管三七二十一，就算沒有看見敵人也拼命打，人類本能的反應充分的激發。砲彈不長眼，其中恐有誤傷同袍者，就別計較那麼多囉。打完了漆彈戰，每個人都被打中好幾槍，反正死不了，大家開心就好。最終的體驗在於，不論遊戲或真實的人生戰場上，唯有全體隊員同心協力互相支援，才能取得最後的勝利，希望能藉此培養休戚與共的戰鬥意志和團隊默契。
經過一回小憩及享用過豐盛的海鮮午餐之後，全員集聚凱撒飯店排灣會議廳,進行此行主要活動-上課、會議、分組報告。在這個e倍速時代，體認到唯有不斷自我提昇，才能因應外界挑戰！TNT向來對員工的栽培不遺餘力，無論從新進員工訓練到專業的在職訓練，無不敦促員工自我成長與職場規劃。
業務行銷處處長Lucy首先幫Sales Team上Negotiation Skill協商溝通課程。尤其對站在第一線直接面對客戶的Sales而言, 無論是傳達訊息或是接收訊息的一方，聽懂客戶的"弦裡之音"是贏得客戶之心的關鍵點。課程共分成八個步驟1 Prepare 2 Argue 3 Signal 4 Propose 5 Bargain 6 Package 7 Agreement 8 Close.
經由協商分析的過程可以幫助我們了解、突破協商溝通的障礙。當然我們不可能完全排除種種的協商障礙，不過，了解協商的本質及訊息暗號，找出形成障礙的因素，它們可能不再是干擾，反而成為訊息的一部分，最終再進行一致性的協議。為落實對課程的了解,當場人員分成三組買方賣方角色模擬討論。大家對照課程中的八個步驟循序演練，經過摸索與改進，從青澀到純熟，驚訝得發現原來Negotiation Skill的方法竟如此脈絡可循，技巧愈發成熟與專業，當面對要求完美的客戶時,更有信心提供TNT全方位優質服務囉！
Coffee Break後,緊接著是Sales Budget Y2003
Induction，由各區認領明年的業績配額及職務的確認與調整，這真是有點尷尬和傷腦筋的場面,但見Sales們均保持翩翩君子風度，不聞半絲火藥味,看來Negotiation
Skill 的課程現學現賣,發揮到極至。
協商的結論由各區上台輪流報告。晚間十一點整，大伙已倦極,墾丁最美的月色星光，恐怕已無力欣賞。
十月十二日，艷陽高照、萬里無雲。今早第一站是參觀大家相當期待的景點『海洋生物博物館』。裡頭有著全世界最大的活珊瑚展示缸，也有著南台灣最鮮活亮眼海底群相，及遠從俄羅斯運來的小白鯨。尤其號稱亞洲最長的海底隧道會有將近六萬尾的珊瑚礁魚圍繞在身邊，走在壓克力水缸旁與隧道上，無數虎視眈眈的鯊魚想和你保持最近距離的接觸，咱們更肆意地與兇猛的虎鯊擠眉弄眼。親眼目睹海洋的瑰麗與奧妙及迷人的生命在流動，實在令人撼動。其中規劃出不同區域的生態，有溪流的，靠近入海口的，沙灘旁的，淺海域，深海域。在比較接近海面，能夠受到陽光滋潤的，是一群群較小型、色彩亮麗的魚兒，越是深入海底，體積越是龐大，色彩也越來越黯淡，有些，身軀龐大，行動緩慢。
另外還有觸摸池，摸到海星、海膽，海蔘等可愛生物。終於見識到遠從俄羅斯來的嬌客-小白鯨, 真想要為白鯨留下可愛的身影，但基於保護他們不能開閃光燈的情況下，效果有些差，蠻可惜。另外，海生館是蓋在墾丁的海邊，一推開落地玻璃門，就可以嗅到海洋的氣息，接受海風的親吻。外頭的長廊上，還有許多特別的造景、石牆可以供遊客拍照，當然也有露天咖啡座，讓逛累了的人，有個悠閒且充滿咖啡香氣的地方可以歇腳，很貼心的設計呢!
緊接著參觀的景點堪稱台灣平地中最大的濕地湖泊--龍巒潭。每年十月至隔年五月有許多候鳥由寒冷的西伯利亞、中國大陸及日本等地向南遷移至龍鑾潭畔，成為南台灣的賞鳥重鎮。鳥類多達1百多種，而且依季節會有不同的鳥群在此棲息，所以政府相當積極的保護這塊孕育生態的自然保護區呢。
沿路到了此行最後一站-佳樂水。佳樂水屬於砂岩侵蝕海岸，一行人坐在遊園觀景公車上觀看海蝕平台上的特殊奇景，奇岩怪石羅列在此起彼伏的砂岩層上，長長的海岸線可看到觀音石、海龜石、海蛙石、棋盤石等等栩栩如生的奇岩怪石，和北部的野柳有異同曲工之妙，到了終點就是山海瀑布和涼亭，這裡有壯觀的巨石和蜂窩岩，咱們在此休憩賞玩之後在搭遊園觀景公車返回停車場。
Outing 近尾聲了，車窗外,左邊是海，輕緩的波浪沿著沙灘鑲邊,水面便像一塊塊切割的水晶,粼粼閃爍著。車窗內映出一幀幀疲憊的身影,猶爭取時間輪流做業務報告。橘紅色餘暉在海平面上還有最後一道，天空漸由淺藍而深藍，路燈也一盞盞點起光來隨著公路往前延伸，椰影越來越淡終至看不見了。
回家的氛圍隨著車程漸近暈染開來終於進入倒數，再見了,各位,因為有你們參與，讓這趟Sales Outing在TNT的職涯中刻畫下深刻的美好印記。